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為什麼很多面試喜歡問
「請描述過去經歷過困難的事
你如何解決，結果為何？」
不管是國營面試 還是公司面試
都是履歷表上最常問你的問題
特斯拉創辦人馬斯克也很愛問這個問題
為什麼要這樣問？
大家有沒有遇過
那種學歷、經歷都很好
履歷很漂亮
但是做事雷到炸的同事
這個問題就是在防堵這樣的事情發生
公司聘請員工是為了解決問題
學歷、經歷都是參考用
並不代表能力
只要問這個問題
就可以看出一個人解決問題的能力
只有「真正解決過問題的人，
才會完全知道他們是如何解決問題的」
由面試人的回答也可以看出
他講的是不是真的
那如果要準備國營複試
這問題該怎麼回答？
這就因人而異
有工作經驗者 就講工作經驗
沒工作經驗者 就講求學歷程
專題、研究、實驗、
課程、社團、家庭、當兵等等
請描述你所經歷過困難的事
當下感受如何？
你如何面對？如何克服？
最後結果如何？
我舉個例子(文長)
以前剛退伍 還沒工作經驗時
去公司面試被問 我這樣回答
以前當兵(一年)時被指派當軍械士
軍械士最重要職責就是管槍
連上各種槍械都有 數百把
但是有一堆瑕疵、缺件
每次高裝檢(檢查槍械)時都出一堆問題
帶我的學長只帶了兩個禮拜就退伍
前人留下一堆洞給我跳
這時候是我這個菜兵最淒慘的時光
什麼都不懂 要搬槍也沒人願意幫忙
有一陣子每天都被連長抓去訓話
好巧不巧還遇到兵變 有夠慘…
難過、抱怨都沒用
爛攤子都接了 那就只能硬著頭皮上
我開始認真想解決辦法
如果槍械缺失很多
是不是能夠整理個表格
把所有缺失都列出來
跟後勤申請料件 申請報修
如果人力不足 那就先跟弟兄打好關係
這樣需要幫忙時才叫的到人
面對問題 不要逃避
找出方法 一一解決
也許沒辦法馬上解決
但至少一步一步慢慢往完成的方向進行
等到我退伍時 我已經有了一個軍械小組
而且各個槍械的缺失都已經建表、申請
也有一套SOP可以讓學弟遵循
退伍前把前人挖的洞一一填滿
退伍時 連長給了我好幾天榮譽假讓我去面試
現在回想這段往事 還是覺得回味無窮
當兵賽歸賽 一定也有一些值得學習的地方
人不可能一輩子沒遇過困難
最重要的 是你遇到問題該如何面對、解決
那才是面試官想要了解的
離面試還有時間
同學可以好好思考這題要怎麼回答
在履歷表上的問題 才是面試必考題
每個面試官都一定會看
講得好的話 光這題就夠你上榜了